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常問問題
我購買遊戲後應該如何取得它?
購買遊戲後您會收到驗證用的電子郵件，且通常會在30秒內收到。 該電子郵件會包含如何啟動與下載遊戲的說明。 若您在購買後沒有收到驗證郵件，可以至https://help.xsolla.com/尋求幫助，或者至https://reurl.cc/e330oR詢問RoteGames客服人員。
我該如何要求退款？
遊戲與商品可於購買後 14 日內退款。然而，您的遊玩紀錄不得超過 2 小時。內含虛擬貨幣、造型或其他消耗品的商品，以及標記為「不可退款」的遊戲或商品皆不可退款。若您遭到遊戲或商品帳號的封鎖，或以其他方式違反了服務條款，則您無法就這些遊戲或商品進行退款。此外，如果 Roogine Store 判定您濫用退款政策，您亦將無法退款。
FAQ: FAQ
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